온라인 체크인 하는 방법은 항공사 홈페이지나 모바일 앱에서 예약을 조회한 뒤 좌석과 여행서류 정보를 확인하고 모바일 또는 전자 탑승권을 발급받는 순서입니다. 위탁수하물이 없으면 탑승권과 신분증을 가지고 보안검색으로 이동할 수 있지만, 부칠 짐이 있으면 항공사 카운터나 셀프 백드롭에서 수하물을 먼저 맡겨야 합니다.
먼저 알아둘 핵심
- 항공사 홈페이지 또는 앱의 체크인 메뉴에서 진행합니다.
- 보통 예약번호 또는 항공권번호와 탑승일이 필요합니다.
- 국제선은 여권정보와 여행서류 입력 또는 확인 단계가 추가될 수 있습니다.
- 온라인 체크인 후에도 위탁수하물이 있으면 공항에서 수하물 위탁 절차를 거쳐야 합니다.
- 이용 가능 시간과 제한 대상은 항공사·노선·공항에 따라 다르므로 출발 전 항공사의 안내를 확인해야 합니다.
온라인 체크인 하는 방법
1. 항공사 홈페이지나 앱을 엽니다
항공권을 예약한 항공사의 공식 홈페이지 또는 모바일 앱에 접속합니다. 메뉴에서 체크인, 온라인 체크인, 또는 이와 유사한 항목을 선택합니다. 항공사에 따라 예약 조회 메뉴 안에서 체크인으로 이동하는 방식일 수 있습니다.
2. 예약을 조회합니다
화면의 안내에 따라 다음 정보를 입력합니다.
- 예약번호 또는 항공권번호
- 탑승일
- 항공사가 요구하는 추가 예약자 정보
입력한 정보가 예약 내용과 일치하면 해당 항공편과 승객 정보가 표시됩니다. 공동운항편처럼 실제 운항 항공사와 예약을 판매한 항공사가 다른 경우에는 온라인 체크인을 제공하는 항공사가 달라질 수 있습니다.
3. 승객과 항공편 정보를 확인합니다
항공편 날짜, 출발지와 도착지, 승객 이름이 맞는지 확인합니다. 이름이나 항공편이 잘못 표시되면 임의로 체크인을 완료하지 말고 예약한 항공사에 문의하는 편이 안전합니다.
4. 좌석을 선택하거나 변경합니다
좌석 선택 화면이 표시되면 가능한 좌석 중 원하는 자리를 고릅니다. 이미 좌석이 배정되어 있다면 변경 가능 여부를 확인합니다. 좌석에 따라 추가 조건이나 비용이 표시될 수 있으므로 결제 화면이 나타나는지 확인한 뒤 진행합니다.
5. 국제선은 여권과 여행서류 정보를 입력합니다
국제선은 여권정보, 여행서류 또는 비자 확인과 관련된 항목이 추가될 수 있습니다. 여권의 영문 이름, 여권번호, 생년월일, 만료일 등 화면에서 요구하는 정보를 여권과 대조해 입력합니다.
입력한 정보가 여권과 다르면 공항에서 추가 확인이 필요하거나 온라인 체크인이 완료되지 않을 수 있습니다. 비자 확인이나 직원의 서류 확인이 필요한 승객은 온라인 체크인이 제한될 수 있습니다.
6. 체크인을 완료하고 탑승권을 저장합니다
필수 정보를 입력하고 안내 사항에 동의하면 체크인을 완료합니다. 이후 모바일 탑승권 또는 전자 탑승권을 발급받아 다음 방법 중 하나로 보관합니다.
- 항공사 앱에 저장
- 모바일 탑승권 화면을 바로 열 수 있도록 준비
- 항공사가 지원하는 경우 파일로 저장하거나 출력
공항에서 휴대전화 배터리가 부족하거나 통신이 원활하지 않을 상황을 고려해 탑승권을 미리 열어 보고, 필요한 경우 출력물을 준비하는 것이 좋습니다.
공항에서는 무엇을 해야 하나요?
위탁수하물이 없는 경우
온라인 체크인을 완료했고 부칠 짐이 없다면 탑승권과 유효한 신분증 또는 여권을 준비해 보안검색으로 이동합니다. 이후 공항 안내에 따라 출발장, 국제선의 경우 출국심사와 탑승구로 이동합니다.
국내선은 유효한 신분증 확인이 필요합니다. 온라인 체크인을 했더라도 신분증을 소지하지 않으면 탑승에 문제가 생길 수 있으므로 탑승권만 준비해서는 안 됩니다.
위탁수하물이 있는 경우
온라인 체크인을 했어도 부칠 짐이 있으면 다음 중 항공사가 운영하는 방법을 이용합니다.
- 항공사 전용 수하물 위탁 카운터
- 셀프 백드롭
- 항공사 안내에 따른 별도 수하물 접수 장소
수하물을 맡긴 뒤에는 보안검색으로 이동합니다. 국제선은 공항 절차에 따라 출국심사를 거친 후 탑승구로 이동합니다.
언제부터 온라인 체크인이 가능한가요?
온라인 체크인 가능 시간은 항공사와 노선에 따라 다릅니다. 예를 들어 조사된 아시아나항공 안내 기준으로 국내선은 출발 24시간 전부터 출발 30분 전까지, 국제선은 출발 48시간 전부터 출발 1시간 전까지 온라인 체크인이 제공됩니다. 미주 노선은 국제선과 다른 시작 시간이 적용될 수 있습니다.
이 시간은 모든 항공사에 공통으로 적용되는 규칙이 아닙니다. 항공권을 예약한 항공사의 체크인 안내에서 시작 시각, 마감 시각, 공항별 제한을 반드시 확인하세요. 온라인 체크인 가능 시간이 지났다면 공항 체크인 카운터에서 수속해야 할 수 있습니다.
온라인 체크인이 안 되는 이유와 해결 방법
체크인 메뉴가 열리지 않는 경우
아직 온라인 체크인 시작 전이거나 마감 시간이 지난 경우일 수 있습니다. 항공편 출발 시각을 다시 확인하고 항공사의 온라인 체크인 가능 시간을 확인합니다.
예약번호가 조회되지 않는 경우
예약번호와 항공권번호를 혼동했거나, 예약한 사이트와 실제 운항 항공사의 조회 방식이 다를 수 있습니다. 예약확인서에 표시된 번호를 그대로 입력하고, 공동운항편이라면 실제 운항 항공사의 안내도 확인합니다.
여권정보 입력 단계에서 멈추는 경우
여권의 영문 이름과 입력한 이름이 다르거나 여권번호·만료일을 잘못 입력했을 가능성이 있습니다. 여권을 다시 확인하고, 정보가 일치하는데도 진행되지 않으면 공항 카운터에서 직원 확인을 받아야 할 수 있습니다.
모바일 탑승권이 발급되지 않는 경우
일부 공항이나 노선은 모바일 탑승권 발급을 지원하지 않을 수 있습니다. 또한 비자 확인, 여행서류 확인, 특별한 도움이 필요한 승객 확인 등으로 공항 직원의 확인이 필요할 수 있습니다. 이 경우 온라인 체크인이 제한되거나 체크인 후에도 카운터 방문이 요구될 수 있습니다.
체크인은 완료됐지만 탑승권 화면이 사라진 경우
항공사 앱이나 홈페이지의 예약 조회 메뉴에서 탑승권을 다시 열어 봅니다. 저장한 파일이나 출력본이 있다면 함께 확인합니다. 그래도 찾을 수 없으면 공항의 해당 항공사 카운터에서 탑승권 재발급 가능 여부를 문의합니다.
온라인 체크인 전에 확인할 사항
- 여권과 신분증을 준비합니다. 국제선은 여권, 국내선은 유효한 신분증이 필요합니다.
- 수하물 유무를 확인합니다. 위탁수하물이 있으면 온라인 체크인 후에도 공항에서 수하물 위탁을 해야 합니다.
- 탑승권 발급 가능 여부를 확인합니다. 체크인 완료와 모바일 탑승권 발급은 항상 같은 의미가 아닐 수 있습니다.
- 공항 도착 시간을 줄여 잡지 않습니다. 온라인 체크인을 했어도 수하물 위탁, 보안검색, 출국심사, 탑승구 이동 시간이 필요합니다.
- 항공사 안내를 우선합니다. 항공사·노선·공항별로 체크인 시간과 제한 조건이 다릅니다.
작업 전에는 온라인 체크인 하는 방법의 적용 범위와 원본 상태를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
온라인 체크인을 하면 공항에 갈 필요가 없나요?
아닙니다. 비행기를 이용하려면 공항에 가야 합니다. 다만 위탁수하물이 없고 모바일 탑승권을 사용할 수 있다면 체크인 카운터 방문을 생략하고 보안검색으로 이동할 수 있습니다.
온라인 체크인 후 수하물은 어디에 맡기나요?
항공사 전용 수하물 위탁 카운터나 셀프 백드롭을 이용합니다. 운영 여부와 이용 장소는 공항 및 항공사에 따라 다릅니다.
좌석을 선택하지 않아도 체크인할 수 있나요?
항공사 시스템에 따라 좌석을 직접 선택하거나 자동 배정받은 뒤 체크인을 진행할 수 있습니다. 좌석 변경 가능 여부와 추가 조건은 항공사 화면에 표시되는 내용을 확인해야 합니다.
국제선은 온라인 체크인만 하면 출국할 수 있나요?
온라인 체크인 외에도 여권과 필요한 여행서류가 있어야 하며, 항공사나 공항에서 추가 확인을 요구할 수 있습니다. 출국심사와 보안검색도 별도로 진행합니다.
온라인 체크인이 제한되는 승객은 어떻게 하나요?
공항 체크인 카운터에서 직원의 확인을 받아야 합니다. 공동운항편, 모바일 탑승권을 지원하지 않는 공항·노선, 비자나 여행서류 확인이 필요한 경우 등이 해당될 수 있으므로 항공사 안내를 먼저 확인하세요.
정리
항공사 홈페이지나 앱에서 예약을 조회하고 좌석과 여행서류를 확인한 뒤 탑승권을 발급받으면 온라인 체크인이 끝납니다. 공항에서는 위탁수하물 유무에 따라 이동 경로가 달라지며, 체크인 가능 시간과 제한 조건은 항공사와 노선별로 다르므로 출발 전 공식 안내를 확인해야 합니다.
